| 1-1 | 防洪管理服务 | 卫星电话及移动应急装备背包部署及服务 | 本次投标我单位完全遵循招标文件的要求，即承诺完全按照招标文件的服务范围提供，交付清单为：提供卫星电话460部、移动应急装备背包20套、480张卫星通讯卡及4G通讯资费卡、配套卫星终端管理平台等设备并提供应急通信运行维护保障服务。 | 本次投标我单位完全遵循招标文件的要求，并承诺按照招标文件要求的服务要求执行，即：提供3年质保和运行维护服务供应商应针对本次服务采购中所提供的配套设备，提供全流程、全环节的运行维护服务，并承担所产生的一切服务费用；配合接入卫星电话融合终端管理平台；维护期内，供应商需承担包括终端入网费、开卡费、通信套餐等费用，确保项目设备随时正常使用。为确保卫星通信服务质量与业务持续性，供应商须随响应文件提供天通卫星通信运营服务方出具的业务受理承诺函（加盖运营方公章），承诺函须包含：为本项目终端提供卫星通信服务受理及开通、服务期内网络稳定运行保障、卫星资费标准明细及服务期内不提价的承诺。维护期内发生的设备本身的原因造成故障或损坏，供应商应及时修理或更换，质保期内供应商不得收取合同之外的任何维护保养、技术服务、人力、物料等费用。供应商应提供的伴随服务包括：运输、安装、调试、技术培训、售后服务以及其他类似的义务。对由于产品缺陷而引起的财产或人身损害的，由供应商承担全部法律责任。服务期内，对于损坏或故障的设备，供应商应承诺提供24小时响应服务，服务响应时间应不超过15分钟，在接到报修电话后1小时内联系客户并确认处理方式，故障报修后2小时内技术人员可到达现场并排除故障，在1个工作日内完成设备更换或维修。经排查若需返厂维修，其所有费用由供应商承担，期间提供备用机服务。 项目整体维护服务期内，根据甲方业务运行实际工作需求，指派不少于1名专业人员现场办公，实时响应各类运维问题，完成设备检修、系统调试、问题排查等全部现场运维工作。1、交付期间，供应商应根据采购人要求在指定地点进行培训1次。应制定培训计划报采购人审核同意后执行。 2、服务期内面向采购人各级使用人员分批次组织开展调度平台管理、卫星电话终端、移动应急装备背包使用等服务内容的日常操作使用培训，每半年不低于1次。 3、汛期保障期间，按省厅要求7*24小时响应并组织培训活动。 4、培训方式采用线上线下相结合的方式。 5、培训次数、时间、地点由供应商在培训计划中承诺。培训所产生的一切费用由供应商负责。1、定期对调度平台、全部卫星电话终端及移动应急装备背包开展巡检维护。 2、检测设备在线状态、通话质量、电池续航、天线性能等进行巡检保障。 3、以上服务每半年≥1次，全年≥2次一、样品提交要求 供应商须于投标截止日期前提交所投卫星电话样品，样品须为全新未拆封的量产商用机型，不接受工程样机、定制机或3D打印外壳模型。样品须粘贴供应商公章封条，注明项目名称、供应商名称、样品型号及序列号。 二、样品评审内容及标准 1、★技术参数核验：评审小组按采购文件标★的主要技术参数逐项比对样品实物，全部★项参数与样品实物一致的，评审通过；任一★项参数与实物不符的，评审不通过。 2、★质量与一致性核验：评审小组核验样品型号、序列号、入网许可标识与响应文件所投型号是否一致，同时核验产品说明书、合格证、保修卡等随机附件是否齐全。型号一致、附件齐全、标识有效的，评审通过；型号不一致或附件缺失或标识无效的，评审不通过。 注:成交后样品封存，供货时产品质量不得低于样品标准。 | 我单位承诺完全满足招标文件的要求，并按照招标文件要求的服务时间执行，即：合同生效之日起10日内，配套设备供货完毕，并展开运维服务，维护期3年。 | 本次投标我单位完全遵循招标文件的要求，并承诺按照招标文件要求的服务要求执行，即：提供3年质保和运行维护服务供应商应针对本次服务采购中所提供的配套设备，提供全流程、全环节的运行维护服务，并承担所产生的一切服务费用；配合接入卫星电话融合终端管理平台；维护期内，供应商需承担包括终端入网费、开卡费、通信套餐等费用，确保项目设备随时正常使用。为确保卫星通信服务质量与业务持续性，供应商须随响应文件提供天通卫星通信运营服务方出具的业务受理承诺函（加盖运营方公章），承诺函须包含：为本项目终端提供卫星通信服务受理及开通、服务期内网络稳定运行保障、卫星资费标准明细及服务期内不提价的承诺。维护期内发生的设备本身的原因造成故障或损坏，供应商应及时修理或更换，质保期内供应商不得收取合同之外的任何维护保养、技术服务、人力、物料等费用。供应商应提供的伴随服务包括：运输、安装、调试、技术培训、售后服务以及其他类似的义务。对由于产品缺陷而引起的财产或人身损害的，由供应商承担全部法律责任。服务期内，对于损坏或故障的设备，供应商应承诺提供24小时响应服务，服务响应时间应不超过15分钟，在接到报修电话后1小时内联系客户并确认处理方式，故障报修后2小时内技术人员可到达现场并排除故障，在1个工作日内完成设备更换或维修。经排查若需返厂维修，其所有费用由供应商承担，期间提供备用机服务。 项目整体维护服务期内，根据甲方业务运行实际工作需求，指派不少于1名专业人员现场办公，实时响应各类运维问题，完成设备检修、系统调试、问题排查等全部现场运维工作。1、交付期间，供应商应根据采购人要求在指定地点进行培训1次。应制定培训计划报采购人审核同意后执行。 2、服务期内面向采购人各级使用人员分批次组织开展调度平台管理、卫星电话终端、移动应急装备背包使用等服务内容的日常操作使用培训，每半年不低于1次。 3、汛期保障期间，按省厅要求7*24小时响应并组织培训活动。 4、培训方式采用线上线下相结合的方式。 5、培训次数、时间、地点由供应商在培训计划中承诺。培训所产生的一切费用由供应商负责。1、定期对调度平台、全部卫星电话终端及移动应急装备背包开展巡检维护。 2、检测设备在线状态、通话质量、电池续航、天线性能等进行巡检保障。 3、以上服务每半年≥1次，全年≥2次一、样品提交要求 供应商须于投标截止日期前提交所投卫星电话样品，样品须为全新未拆封的量产商用机型，不接受工程样机、定制机或3D打印外壳模型。样品须粘贴供应商公章封条，注明项目名称、供应商名称、样品型号及序列号。 二、样品评审内容及标准 1、★技术参数核验：评审小组按采购文件标★的主要技术参数逐项比对样品实物，全部★项参数与样品实物一致的，评审通过；任一★项参数与实物不符的，评审不通过。 2、★质量与一致性核验：评审小组核验样品型号、序列号、入网许可标识与响应文件所投型号是否一致，同时核验产品说明书、合格证、保修卡等随机附件是否齐全。型号一致、附件齐全、标识有效的，评审通过；型号不一致或附件缺失或标识无效的，评审不通过。 注:成交后样品封存，供货时产品质量不得低于样品标准。 |